Гарантия

Гарантия на межкомнатные двери

На всю продаваемую магазином продукцию есть заводская гарантия и гарантия от магазина, сроком 1 год. Вся продукция сертифицирована. Если в процессе эксплуатации двери выявился заводской брак, то магазин меняет дверь на новую. Так же за счет магазина осуществляется доставка и установка. Если покупатель не правильно соблюдал условия эксплуатации двери, то замена двери происходит за счет покупателя. По опыту работы все недостатки выявляются в первый год эксплуатации.

Требования к эксплуатации межкомнатные дверей

1.1 Межкомнатные двери относятся к изделиям нормальной влагостойкости и предназначены для эксплуатации внутри помещения, не подверженных перепадам температур, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре не ниже 15 С и не выше 35 С, с относительной влажностью от 30% до 60%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств межкомнатных дверей.

1.2 Избегайте грубого механического воздействия на дверь, так как на ней могут образоваться сколы, задиры, вмятины и, как следствие, ухудшение внешнего вида.

1.3 Не допускайте контакт двери с поверхностями или воздухом, температура которых превышает 65С, что может привести к деформации и повреждению покрытия межкомнатных дверей.

1.4 Не допускается эксплуатация дверей ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла.

1.5 В случае загрязнения дверь можно протереть специальной чистящей салфеткой и средствами ухода за мебелью. Для ухода за межкомнатными дверями используйте только качественные, специально предназначенные для этих целей чистящие и полирующие средства в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями о способе и области их применения.

1.6 Не допускается применять для очистки дверей растворитель, пятновыводитель, а так же порошковые чистящие средства.

Условия гарантии межкомнатных дверей

2.1 Фирма-производитель оставляет за собой право отказаться от бесплатного гарантийного ремонта в случае нарушения инструкции по эксплуатации межкомнатных дверей, а так же в случаях указанных в пунктах 2.2, 2.3 условий гарантии.

2.2 Межкомнатные двери снимаются с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

• если изделие имеет следы постороннего вмешательства, следы ремонта конечным покупателем;

• если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия;

• если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своими целевыми предназначениями или в условиях, для которых изделие не предназначено.

2.3 гарантия не распространяется на следующие дефекты:

• вызванные  стихией, пожаром, бытовыми факторами;

• вызванные  в результате неквалифицированного монтажа;

• возникшие в результате нарушения правил эксплуатации и ухода.

Гарантия на металлические двери

От каждого производителя стальных дверей предоставляется паспорт на изделие, где оговорена заводская гарантия и правильные условия эксплуатации. Наш магазин работает с крупными, хорошо зарекомендовавшими себя на рынке заводами. 
При правильной установке срок службы  двери не менее 15 лет. Гарантия на замки не менее одного года. Мы рекомендуем специализированных установщиков, которые имеют большой опыт работы. При неправильной самостоятельной установке двери, замки могут выйти из строя в короткие сроки (если дверь поставлена не по уровню). При гарантийных обязательствах наш специалист выезжает бесплатно на объект к заказчику и устанавливает причину поломки. Если дверь установлена правильно, гарантийные обязательства сохраняются в полном объеме.
Обязательно в течение гарантийного срока покупатель обязан сохранить паспорт на изделие.  На каждом изделии есть номер ОТК, и он необходим при гарантийных обязательствах завода.